Informativa privacy




This Notice describes which of your personal data are collected by Widora Italia Srl (which we refer to in this statement as ” we “), for what purposes and how they are processed. Below you will also find the information necessary to exercise your rights under the GDPR.

In general, we collect your data when you create an account on the online store, (hereinafter ” Store “), when you purchase the products offered for sale in the Store, when you send us e-mails, call us or contact us on Whatsappfor assistance. We inform you that the personal data collected during these processes will be processed in order to respond to your requests, to allow you to use the services offered by the Shop by means of access to restricted areas (for example to fulfill your orders and perform activities thereto. instrumental, including the operations necessary for the purposes of administrative and tax obligations and, if requested by you, sending newsletters and information material) and also to provide better services, marketing and support for you and for other customers, as indicated below .

  1. Who processes your data: data controller

Widora Italia Srl, with registered office in Florence, via Dell’Agnolo n. 74, VAT number 06824710484 is the owner of the processing of your data.

  1. What data we process – Type of data processed

Your contact and account details. We will retain the contact information you provide to us (for example, name, surname, address, telephone number, email, country of residence, telephone number) when you create an account on the Store, buy a product and / or participate in our promotions.

Your payment and billing information. We will keep the payment and billing information you provide to us (for example, credit card number, postcode and address when you purchase a product, for the purpose of managing your purchase orders and shipping the products). If you request it, we will also be able to keep your payment and billing data in order to make it easier for you to purchase future products.

Information on the use of the site and your activities on the Store. Your use of our sites involves the processing of data on the browser and device you are using and of your IP address (this is the number that identifies a specific device on the internet and which is necessary for your device to communicate with the sites). We will be able to analyze which site you came from and what actions you took on our site. In order to send you commercial information about our products and customized proposals based on your tastes, we may use your e-mail address and your name, as well as your navigation and behavior data within the site to better understand which products provided that you have previously authorized these treatments.

  1. Where we get your data – Data collection methods :

Directly from you . For example, if you register to make a purchase on the Store, create an account, ask us a question or interact with our customer support service.

Through the use of the functionality of the Store . We use cookies and other technologies, such as pixel tags on our sites and in our e-mails in order to collect data on your use and better target the promotion. To find out more, please read our Cookie Policy.

  1. Why and for how long we process your dataPurpose and legal basis of data processing; retention period

To provide you with the products and services you have purchased and to send you communications relating to your order or payments. For example, we will use your data to manage your order, confirm your purchase and manage ancillary services such as the shipment of the purchased products. Without your data we will not be able to manage and fulfill your order.

The legal basis of this processing is the execution of the sales contract to which you are a party from the moment you accept the terms and conditions of sale of the Shop.

The retention period of your data is equal to the period necessary to process the order;

If you have created an account within the Shop, the retention period of your data, further than that necessary to process your possible order, will be equal to the activity period of your account, which in any case will be deactivated after [ 5 years ] since your last login or your last action on the account.

To provide you with the necessary after-sales assistance in compliance with the legislation applicable to the product warranty. For example, we will use your data to provide you with assistance, to manage the return and / or replacement of the products you have purchased in the Store in accordance with the applicable legislation and the general conditions of sale of the Store.

The legal basis of this processing is compliance with legal obligations and the retention period is equal to the time necessary to carry out the obligations required by the applicable legislation (in particular in the field of consumer protection).

To properly manage your administrative position. We process your data for accounting, administrative and tax purposes, directly connected to the business activity of the owner and required by the applicable laws.

The legal basis of this treatment is compliance with legal obligations and the retention period is equal to that required by legislation (in particular tax, anti-money laundering, banking and public security).

To let you interact with client support agents i. We may use your e-mail address or telephone number, as well as your name and / or postal address, to assist you in case you need help using products purchased on the Store.

The legal basis of this processing is the execution of the sales contract that you concluded with Widora Italia Srl when you accepted the terms and conditions of sale of the Shop and compliance with legal obligations regarding guarantees and assistance to the consumer. The retention period of your data in relation to this treatment is equal to the time necessary to process your request (it being understood that if other treatments are applicable, the retention period is the one indicated in relation to these treatments in this statement).

To send commercial proposals and offer products in line with your preferences.With your consent, we analyze your personal data and use of the Store site, your preferences for the purchase and consumption of our products to improve our approach towards you and our customers in general, through automated treatments that include profiling . We do this in order to be able to send you personalized commercial communications and so that we can make better decisions in relation to services, advertising, products and content that are based on a greater awareness of how our customers use our services and to guarantee you a more personalized experience.

The legal basis for this processing is your explicit consent.

The retention period of your data is 12 months from the collection of your data.

To prevent or control illegal conduct or to protect and assert rights. For example, we may use your information to prevent infringement of our intellectual property rights (such as counterfeiting of our and / or our partners’ brands) or theft (including credit card cloning and theft that we think may occur during a competition or demonstration or during an event) or other offenses, as permitted by applicable law.

The legal basis of this processing is the legitimate interest of the joint data controllers.

The retention period of your data is equal to the time reasonably necessary to assert our rights from the moment we become aware of the offense or its potential commission.

For direct marketing purposes. Subject to your consent, you may be contacted by email or other electronic communication tools with information or offers of products and services we offer.

The legal basis for this processing is your explicit consent.

The retention period of your data is 24 months from the collection of your data.

Altre finalità consentite dalla legge. In determinate circostanze, potremmo trattare i tuoi dati qualora sussista il legittimo interesse di Widora Italia S.r.l. conformemente all’art. 6 par. 1 (f) del GDPR, nel rispetto dei tuoi diritti e delle limitazioni imposte dalla legge.

In relazione alle finalità sopra indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della legge.

  1. Cookies e tecnologie analoghe

Cosa sono i cookies. I cookies sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.

Cookies utilizzati dal Negozio e loro finalità. Il sito utilizza cookies, che hanno la funzione di consentire il corretto funzionamento di alcune sezioni, ad esempio per accedere all’area riservata del Negozio (“cookies tecnici”), di garantire talune funzionalità di personalizzazione (“cookies funzionali”), migliorare l’esperienza di navigazione (“cookies analitici”) e aiutarci a offrirti raccomandazioni personalizzate di prodotti che potrebbero piacerti (“cookies di profilazione”).

La prima volta che visiterai il sito, ti verrà chiesto di accettare (o non accettare) i cookies mediante un banner. Potrai rifiutarti di accettare tutti o alcuni cookies o potrai modificare, anche in seguito, le impostazioni del tuo computer in modo da sapere quando ricevi cookies o da poter disattivare la funzione di accettazione automatica dei cookies.

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  • Cookies funzionali, che consentono di attivare specifiche funzionalità del Negozio e memorizzare le tue preferenze (come la lingua), al fine di migliorare la tua esperienza di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse dei contitolari a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies.
  • Cookies analitici, che consentono di acquisire informazioni statistiche in forma aggregata ed anonima, in relazione alle modalità di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse dei contitolari a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies.
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Di seguito troverai i link che spiegano come disabilitare i cookies per i browser più diffusi (per altri browser eventualmente utilizzati suggeriamo di cercare questa opzione nell’help del software normalmente disponibile attraverso il tasto F1):

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In alternativa è possibile disabilitare soltanto i cookies di Google Analytics, utilizzando il componente aggiuntivo di opt-out fornito da Google per i browser principali

  1. Dove sono trattati i tuoi dati – trasferimento dei dati

I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di Widora Italia S.r.l., via Dell’Agnolo n. 74, Firenze, nonché presso fornitori operanti nell’Unione Europea e – qualora siano soddisfatte le garanzie di tutela previste dagli artt. 45-47 del GDPR – al di fuori dell’Unione Europea.

  1. Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali

Fermo restando che, laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo preventivo consenso ed espleteremo eventuali formalità richieste dalla legge stessa, potremo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi (anche in qualità di responsabili esterni):

Nostri fornitori di servizi. Potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi in modo che gli stessi possano prestarci dei servizi (ad esempio fornitori di servizi informatici per la gestione del Negozio, fornitori di servizi di profilazione e di automazioni in materia di compliance, corrieri, società che gestiscono call center, società che gestiscono magazzini e forniscono servizi di logistica) ma in tal caso concluderemo un accordo conforme all’art. 28 GDPR volto a tutelare i tuoi dati. Questi soggetti entrano in possesso solo dei dati necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Puoi conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR contattandoci via e-mail a Qualora tali fornitori operassero al di fuori dell’Unione Europea, prima di comunicare loro qualsiasi dato personale soddisferemo una delle condizioni previste dagli artt. 45-47 del GDPR.

Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti. Laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi (comprese frodi di carte di credito o altre frodi che riteniamo potrebbero accadere durante una lotteria o una promozione o un evento) ed altri illeciti.

  1. Minori

Il nostro Negozio non è destinato ai minori di 16 anni, ma è destinato ad un pubblico adulto. Se sei un genitore o chi ne fa le veci e pensi che tuo figlio ci abbia trasmesso dei dati, puoi contattarci via e-mail a

  1. Misure di sicurezza

Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge.

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.

  1. I tuoi diritti

Puoi rivolgerti a Widora Italia S.r.l. per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità̀ del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).

Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).

Hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e di chiedere al titolare, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dai titolari del trattamento a trattare i tuoi dati.

Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Widora Italia S.r.l. (ai recapiti sopra indicati o inviando una e-mail a

In ogni caso, puoi modificare o revocare i tuoi consensi attraverso le funzionalità del Negozio.

Puoi revocare il consenso a ricevere newsletter e comunicazioni di marketing. Al fine di cessare di ricevere la newsletter e/o le comunicazioni di marketing, puoi accedere al tuo account e cambiare la tua scelta oppure seguire le istruzioni indicate nel messaggio promozionale che ricevi. Alternativamente, puoi comunicare la revoca del consenso inviando una e-mail a uno degli indirizzi sopra indicati.

Puoi controllare e disattivare i cookie e gli altri strumenti di profilazione.

Puoi modificare le tue preferenze in merito all’invio di e-mail con finalità di marketing e al trattamento mediante profilazione usando le impostazioni privacy del tuo account oppure scrivendo a uno degli indirizzi e-mail sopra indicati.

  1. Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa

Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Ti avviseremo in relazione a tali modifiche come previsto dalla legge. Pubblicheremo anche una versione aggiornata sul nostro sito. Avrà una data e un numero di versione diversi da quelli indicati sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.


1. Definizioni
2. Oggetto
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
4. Disponibilità dei Prodotti
5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
6. Modalità di invio degli Ordini
7. Modalità di pagamento
8. Spedizione e consegna dei Prodotti
9. Vizi / difformità dei Prodotti
10. Esclusione di responsabilità
11. Privacy
12. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
13. Proprietà intellettuale
14. Forza maggiore
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
16. Varie
17. Contatti
1. Definizioni
I termini e le locuzioni elencate hanno il significato indicato di
seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si
intendono definiti anche al plurale e viceversa.
● Cliente: significa qualsiasi persona fisica che acquista
uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line per scopi
inerenti la propria attività individuale, accettando le
presenti Condizioni Generali.
● Widora: significa Widora Italia S.r.l., con sede legale in
Firenze, Via dell’Agnolo n. 74, iscritta presso il
registro delle imprese di Firenze, Partita Iva
06824710484 – R.E.A. FI-659060, capitale sociale Euro
450,00, titolare del Negozio Online attraverso il quale
sono venduti i Prodotti.
● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail
attraverso il quale Widora comunica ai Clienti
l’accettazione degli Ordini.
● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni
generali di vendita e le eventuali future nuove versioni
che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da
● Contratti di Compravendita: significa i contratti di
compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3.,
tra Widora e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da
Widora e accessibile tramite l’URL,
attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati
dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e
seguendo la procedura di cui all’art. 6.
● Parti: significa, congiuntamente, Widora e i Clienti.
● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come
indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei
Prodotti medesimi.
● Prodotti: significa i prodotti indicati nel Negozio On Line
ai fini della loro vendita.
● Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i
Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere
visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi
ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e
consegnati e (ii) visionare gli Ordini pregressi.
2. Oggetto
2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di
Compravendita e ne costituiscono parte integrante e
2.2 Widora si riserva il diritto di modificare in ogni momento le
Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno
applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate
nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da
parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed
eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di
Compravendita pubblicati nel Negozio On Line
troveranno applicazione i termini e le condizioni previsti
nelle Condizioni Generali.
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
3.1 Widora si impegna a inviare immediatamente, salvo
impedimenti informatici, ai Clienti la Conferma d’Ordine
dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le
Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma
d’Ordine. La Conferma d’Ordine viene automaticamente
generata dal sistema al momento del ricevimento degli
Ordini da parte dei Clienti, qualora i Clienti non ricevano
la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1,
il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Widora e,
quindi, privo di effetti.
3.3 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso
visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di
acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato
integralmente le Condizioni Generali, nonché di aver
preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute
sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del
Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle
disposizioni relative alla protezione dei dati personali
applicabili e saranno accessibili contattando Widora ai
riferimenti di cui all’art. 17 ovvero accedendo al Profilo.
3.5 Resta inteso che le presenti Condizioni Generali non
derogano gli eventuali specifici accordi di vendita e/o
distribuzione e/o rivendita specificamente sottoscritti tra
Widora e il Cliente, il quale rimarrà vincolato agli obblighi
ivi previsti anche per gli eventuali acquisti effettuati
attraverso il Negozio Online. Resta inteso che Widora si
riserva di negare la fornitura di determinati Prodotti al
Cliente in applicazione delle policy eventualmente
previste in detti contratti, ove applicabili ai Prodotti
4. Disponibilità dei Prodotti
4.1 In corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel
Negozio On Line, Widora indica se lo stesso:
(i) è disponibile presso i propri magazzini;
(ii) non è disponibile presso i propri magazzini.
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la
loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento
senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Widora
nei confronti dei Clienti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è
vincolante. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un
Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio
dell’Ordine da parte di un Cliente, al Cliente sarà
addebitato solo il Prezzo relativo ai Prodotti disponibili. I
Prodotti divenuti indisponibili al momento dell’invio
dell’Ordine da parte del Cliente non saranno considerati e
spediti. Widora, fermo restando quanto previsto all’art.
3.2, si impegna a notificare tale sopravvenuta
indisponibilità e a rimborsare il Prezzo nel minor tempo
possibile il Cliente.
4.4 Widora si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità
di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è
quello pubblicato nel Negozio On Line al momento
dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, e Widora potrà
praticare degli sconti sul prezzo dei prodotti venduti ai
propri clienti secondo le tipologie ordinariamente previste
nella pratica commerciale.
5.2 Il Prezzo si intende comprensivo dell’IVA e di qualsivoglia
ulteriore tassa, dazio o imposta applicabile.
5.3 Fermo quanto previsto all’art. 8.1., il costo di spedizione
dei Prodotti al luogo indicato dalla Cliente che ha
effettuato l’ordine è incluso nel prezzo dei Prodotti, ed è
singolarmente quantificato nella Conferma d’Ordine
inviata ai Clienti. La spedizione sarà organizzata da
Widora, salvo diversi accordi presi caso per caso dalle
6. Modalità di invio degli Ordini
6.1 Al fine di visualizzare i Prodotti ed i relativi Prezzi, nonché
per procedere all’invio degli Ordini, i Clienti possono
registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati
richiesti e scegliendo una password per inviare gli Ordini
e per accedere, anche in un momento successivo, al
proprio Profilo. Le credenziali di accesso al Negozio On
Line del Cliente sono confidenziali e non devono essere
rivelate a terzi. Il Cliente è responsabile della
confidenzialità e sicurezza delle proprie credenziali di
accesso al Negozio On Line e riconosce che eventuali
accessi da parte di terzi non autorizzati mediante le
suddette credenziali non potranno in alcun modo essere
imputati a Widora.
6.2 I Clienti, successivamente all’accesso al Negozio On Line
tramite credenziali solo laddove abbiano deciso di
registrare il proprio Profilo, possono acquistare i Prodotti
selezionandoli nella sezione del Negozio On Line
dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli
nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono
acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui
sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri
prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti
devono, cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la
correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle
“informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la
modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità
di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli
Ordini cliccando su “invia”.
7. Modalità di pagamento
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo,
come regolato all’art. 5, mediante i mezzi di pagamento
che saranno indicati da Widora nel Negozio On Line al
momento dell’invio dell’Ordine. Widora si riserva la facoltà
di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento
utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno
utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al
momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito (ove
disponibile, ai sensi del precedente articolo 7.1),
l’addebito ai Clienti del Prezzo avviene, verificati i dati
della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di
addebito da parte della società emittente la carta di
credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all’invio da
parte di Widora della Conferma d’Ordine. I dati delle carte
di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono
protetti e sono inviati direttamente verso la società
bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene
direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione
SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della
transazione. I dati della carta di credito non sono
accessibili da parte di Widora o comunque di terzi, né al
momento dell’invio degli Ordini né successivamente.
7.3 Le informazioni ricevute da Widora ai sensi del presente
articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per
completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti
o adempiere ai propri obblighi ai sensi delle Condizioni
Generali o dei Contratti di Compravendita.
8. Spedizione e consegna dei Prodotti
8.1 Salvo ove diversamente concordato per iscritto tra le
Parti, la proprietà dei Prodotti ed i relativi rischi passano
al Cliente con la consegna da parte di Widora.
8.2 Le modalità ed i tempi di consegna dei Prodotti sono
indicati da Widora nelle Conferme d’Ordine.
8.3 I termini di consegna indicati nelle Conferme d’Ordine,
non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e
Widora, non potendo controllare direttamente le
consegne dei Prodotti successivamente alla loro
consegna ai vettori, non può essere ritenuta in alcun
modo responsabile per il loro mancato rispetto da parte
dei corrieri incaricati.
8.4 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli
Ordini, Widora genera un numero d’Ordine che, inserito
nella sezione “I miei ordini” – accessibile da tutte le pagine
del Negozio On Line – consente di verificare tutte le
informazioni relative agli Ordini.
8.5 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino
all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella
Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento
della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nella
Conferma d’Ordine sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non
danneggiata, né bagnata o comunque alterata,
anche nei materiali di chiusura.
8.6 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti
deve essere immediatamente contestato dai Clienti
mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta
sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta
inteso che, una volta firmato il documento del corriere
senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più
sollevare alcuna contestazione a Widora con riferimento
alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.7 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai
Clienti o a persone da questi autorizzate per iscritto; il
soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre
una firma per certificare l’avvenuta consegna e, ove abbia
scelto in fase d’ordine la modalità di pagamento in
contanti, dovrà provvedere al pagamento direttamente al
vettore o al rider di Widora.
9. Vizi / difformità dei Prodotti
9.1 In caso di vizi e/o difformità dei Prodotti, il Cliente dovrà
denunciare gli stessi a Widora entro e non oltre 8 giorni
dalla relativa scoperta, indicando il codice del Prodotto, il
numero di ordine e il numero di Conferma d’Ordine.
9.2 A fronte della ricezione di una regolare denuncia di vizi,
Widora potrà, a propria esclusiva discrezione, provvedere
alla sostituzione dello stesso ovvero al rimborso del
9.3 Widora si riserva il diritto di accettare o negare eventuali
sostituzioni di prodotti richieste dal Cliente in caso di
modifica delle caratteristiche essenziali del Prodotto nei
prodotti detenuti dal Cliente per i quali è stata richiesta la
10. Esclusione di responsabilità
10.1 Il Cliente dichiara e garantisce a Widora che utilizzerà il
Prodotto solo ed esclusivamente ai fini consentiti dalla
legge italiana e in conformità con tutte le previsioni
normative in materia in base al singolo utilizzo del
Prodotto acquistato.
10.2 Qualsiasi violazione, a qualunque titolo, della normativa
italiana civile, amministrativa e penale, nonché delle
singole normative comunitarie applicabili in relazione al
singolo utilizzo del Prodotto acquistato, sarà
esclusivamente ascrivibile al Cliente. Pertanto, il Cliente
si impegna a tenere indenne e manlevare Widora da e
nei confronti di qualsiasi azione, reclamo, costo, spesa
direttamente o indirettamente connessa con gli utilizzi del
Prodotto e/o con le suddette violazioni poste in essere dal
Cliente, nonché provenienti da terze parti.
10.3 Il Cliente, inoltre, manleva espressamente ed
integralmente Widora da ogni danno o pregiudizio
derivanti da qualsiasi uso improprio del Prodotto e/o da
erronee informazioni fornite alla cliente in relazione al
11. Privacy
Widora dichiara e garantisce che i dati personali dei
Clienti (con ciò intendendosi i dati personali dei Clienti
persone fisiche che opereranno sul Negozio On Line)
saranno trattati in conformità alle disposizioni in materia
di protezione dei dati personali applicabili, in particolare
del Reg. UE 679/2016. Widora fornirà ai Clienti apposita
informativa sulle attività di trattamento dei dati personali
ai propri Clienti al momento della registrazione e dell’invio
degli Ordini.
12. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
12.1 Widora si impegna a verificare costantemente il Negozio
On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è
possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel
tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
12.2 Widora si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori,
le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On
Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì
si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in
qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai
13. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio
On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva
di Widora; Il Negozio On Line e i suoi contenuti non
possono essere riprodotti né integralmente né
parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o
convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per
qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di
14. Forza maggiore
14.1 Widora non sarà in alcun modo responsabile per gli
inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi
degli obblighi di cui alle Condizioni Generali causati da
eventi che siano al di fuori del suo ragionevole controllo.
14.2 Tali eventi di forza maggiore consistono in qualsiasi atto,
evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di
fuori di ogni ragionevole controllo; tale categoria di eventi
include a titolo meramente esemplificativo e non
esaustivo quanto di seguito specificato:
 scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
 sommosse, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o
minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e
non), ovvero minacce di guerra;
 incidenti, esplosioni, tempeste, inondazioni,
terremoti, frane, epidemie, pandemie o altri disastri
 impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni
marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di
trasporto pubblico o privato;
 impossibilità di utilizzare rete di telecomunicazioni
pubbliche o private;
 atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un
qualsiasi governo;
 qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo,
postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
14.3 Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui alle
Condizioni Generali resterà sospesa per tutta la durata di
tali eventi di forza maggiore. In queste circostanze,
Widora potrà godere di una proroga per l’esecuzione
delle proprie obbligazioni pari alla durata di tale periodo.
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita
sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo
devono essere interpretate. È espressamente esclusa
l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui
Contratti di Vendita Internazionale di Beni Mobili (1980).
15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in
connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di
Compravendita è esclusivamente competente il Tribunale
di Milano, con espressa esclusione delle Parti di qualsiasi
altro foro individuato dalla legge ad eccezione del foro del
consumatore quando il Cliente rivesta la qualifica di
consumatore. Widora si riserva tuttavia il diritto di
intraprendere azioni giudiziarie nei confronti del Cliente
dinanzi al Tribunale del luogo nel quale il Cliente è
16. Varie
16.1 Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o
parte di esso, dovessero essere giudicati invalidi, illeciti o
inapplicabili dall’autorità competente, tale articolo,
clausola o disposizione si considereranno come non
apposti mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni
resteranno valide nella misura massima ammessa dalla
16.2 Il Cliente potrà recedere dalle Condizioni Generali nel
termine ordinario di previsto dal Codice del Consumo,
inviando a Widora entro due giorni dal ricevimento del
Product registered letter with acknowledgment of receipt or certified email, indicating your will to withdraw from
the Sale and Purchase Agreement, in addition to the reference
number of the order, confirmation and shipment.
16.3 The Parties agree that any non-fulfillment or
violation by the Customer of the obligations indicated
by the General Conditions will entitle Widora,
pursuant to and by effect of art. 1456 cc, to implement
this clause, producing the resolution ipso iure